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FAQ

POLÍTICAS DA LOJA

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

CONDIÇÕES DE TROCA:

A troca de produtos adquiridos somente será aceita no caso de defeito no produto. O cliente poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

O produto poderá ser trocado por outro idêntico, de acordo com a disponibilidade no estoque. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá trocar por outro produto de igual ou de maior valor, devendo neste caso pagar a diferença.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO / DESISTÊNCIA DA COMPRA:

 

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento do produto. Os valores serão restituídos ao cliente, observado o seguinte:

 

  • Compra paga via boleto ou depósito bancário: a Fundação depositará o valor da compra na conta indicada pelo cliente, em um prazo de até 15 dias úteis após recebermos a mercadoria.

  • Compra paga via cartão de crédito: a Fundação solicitará estorno junto ao cartão, podendo esse procedimento levar até 15 dias úteis

CONDIÇÕES GERAIS:

O cliente poderá entrar em contato pelos telefones (11) 5087-0997/95045-0131 ou pelo e-mail:  

outlet@fundacaodorina.org.br

 

As despesas com frete serão reembolsadas no caso de troca por defeito do produto e no caso de desistência.

 

O produto deve ser devolvido pelo cliente nas mesmas condições de entrega.

ENVIO: Correios ou retirada

 

PAGAMENTO: Cartão de crédito /   Boleto ou Depósito

VISITE A LOJA

 

Rua Doutor Diogo de Faria, 558 - Vila Clementino-

 São Paulo, SP 

(11) 5087-0997

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